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500强专题论坛（一）：经济转型背景下的企业组织创新

500强专题论坛（一）：经济转型背景下的企业组织创新

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核心提示：2017中国500强企业高峰论坛于9月9日至10日在江西省南昌市举行，会议同期举行了12场平行论坛。从今天起，我们将陆续刊出部分论坛的内容摘要（根据现场速录整理，未经发言者本人审阅）。今天首先刊发经济转型背景下的企业组织创新论坛相关内容。发言嘉宾：王基铭 中国企业联合会特邀副会长、中国工程院院士张玉利 南开大学管理

2017中国500强企业高峰论坛于9月9日至10日在江西省南昌市举行，会议同期举行了12场平行论坛。从今天起，我们将陆续刊出部分论坛的内容摘要（根据现场速录整理，未经发言者本人审阅）。

今天首先刊发 经济转型背景下的企业组织创新 论坛相关内容。

发言嘉宾：

王基铭 中国企业联合会特邀副会长、中国工程院院士

张玉利 南开大学管理学院院长

刘杰 复旦大学管理学院教授

郎永淳 找钢高级副总裁兼首席战略官

夏文勇 新钢集团有限公司董事长兼党委书记

王基铭

随着我国宏观经济进入到中高速增长的新阶段，我国经济正在发生一场全面而深刻的集中性的变革。 十三五 期间，由传统产业中高速经济转向创新主导的经济，由投资主导的经济转向消费制造业的经济。这将成为中国经济换档转型期的基本的内涵和主要的特征。在这种背景下，中国企业如何通过创新的方式来加以应对，如何更好的符合经济转型的要求，提升企业的市场竞争力。这是当前中国管理学界和企业界都需要认真思考的一个重要课题。

张玉利

我自己主要关注创业和创新，特别是创业方面，在 双创 的背景下，创业的确是越来越活跃。从 双创 我们可以更加关注的是 双众 ，创业者大众化，创新也更加宽泛。在这种情况下，创业者更加活跃，但是更多的是时代的变化，我不知道大家有没有这种感受。

我1999年在美国看一本书，叫《企业成长管理》，提出了这个模型。小企业在招兵买马，在增加组织层次，扩大生产，在运用大公司的职业管理，专业化管理来推动小企业的成长与发展。回过头来我们看看大公司在干什么呢？他们似乎恰好是反向，在裁员。表面上看，小企业把大公司作为它的标杆，来推动它的管理。同时似乎大公司又在向小企业学习，学习它的灵活性。我的问题是，大公司为什么还要变呢？由于时代的变化，使得大公司和小企业都在探索当今时代的管理模式，和当今时代所面临的一些困惑和问题，这是我的看法。

有一书叫《企业生命周期》，认为企业有四种力量在推动，分别是执行、行政、创业精神和整合。小企业是功能存在，但是作为不很突出。一旦变成红的，就表示这种功能衰竭，都衰竭了也就死亡了。上图左侧部分，是什么推动企业的成长，什么最强盛？毫无疑问是盛年期。执行力很强，行政管理很强，创业精神也很强，这个公司真是非常好。右侧看什么先衰竭，从而导致企业的衰竭呢？毫无疑问，创业精神衰竭。不管是公司发展到什么程度，都是一样。所以我的第一个核心观点，不要丧失创业能力，这是做强、做长的根本。大家做大了，但是我们要做强和做长。

在转型当中，我认为最核心的就是在应对不确定性的机制。在今天的时代当中，这种非连续性的现象的确越来越加剧，不确定性增强，不可预见的因素越来越多。在这种背景下，我们没有办法预测，需要有洞见。洞见，我的建议是，我们需要一种愿景和使命驱动下的快速迭代和低成本的试错。我在多大程度上可以预测未来就可以在多大程度上控制未来。这是我们的管理模式。今天可能需要的是我们在多大程度上能够控制未来，我们也就在多大把握上不去预测未来。然后是自下而上的创新与自组织。我的观念是改革需要自上而下，创新一定要自下而上。

改革开放以来，我们把市场经济引入到了企业，推动了经济的发展，带来了活力，市场机制的本质就是竞争机制。竞争机制的直观表现，就是和身边人去比，这也带来了很多的不和谐。我鼓励大家在竞争机制互补下，把自己引进来。

刘杰

大家都希望自己的企业能够基业常青。怎么样保证我们的企业基业常青呢？达尔文说：在这个世界上能够生存下去的，不是最大的，也不是最强的，而是变化反映最快的。所以同样的环境，在我们的企业里，在我们的组织里也是一样的。在我们企业界，在我们国内也有这样的企业，就是海尔。

海尔经历了五个阶段，从我个人的角度来说，我觉得他们最重要的一个阶段，是从1998年开始--也就是市场留存的阶段，到2012年这个阶段--对市场留存再建材行业实现利润4770亿元造的阶段。社会上有很多的企业在学海尔的做法，今天创客、小微，有很多企业，包括学校都在拷贝这样的做法。

大家要理解海尔的做法，尤其是要理解张瑞敏先生的每一个思想，每一个做法，你就理解一句话，就是康德说的：人是目的藏腺毛蒿，不是工具。这个人不仅仅是指企业内部的人，包括企业外部的人，包括客户都是人。你可以去想象一下看。企业真正的目的在哪里？是客户，你为客户创造价值就对了，你帮助客户就对了。所以从企业的外部角度来说，非常重要的一点，从企业的目的本身来说，就是德鲁克说过的一句话：企业的目的只有一个，而且唯一只有一个，就是创造客户。

再讲讲组织再造，知道这个企业应该怎么建立，应该怎么去做。所以他们建了一个市场链，这样一个变革。在今天很多企业家都在抱怨，说人员工资太高了，劳动力成本上升了，但是对张瑞敏来说，如果你把自己的员工看作是人，人是目的，他到公司来，尤其在今天，90后和00后，接下来进入市场的时候，很重要的目的是实现自己的价值，要让自己有激情。什么时候有激情，要让他自己跟自己比较，跟自己的目标结合起来，所以就做创客，做小微。这样大家很自然的能接受，中间的过程并不是跳跃的，就这样衍变了过来。有了互联以后，还是有一点变化的。员工变成创客，客户对海尔就变成用户了。是用户的时候，很多做法又不一样。是用户的时候，跟用户之间要有交换，跟用户”之间有一个关系。

海尔到今天作为在红海里面，还能够生存下来这样一个企业。举两个小例子，第一，海尔从来不去跟人家竞争，不去打价格战，眼睛盯着的是市场、客户，不是竞争对手。第二个，他们最重要的一块就是让客户满意。这里面去看，就有很多的管理思想，管理工具和其他的企业有所不同了。

郎永淳

找钢的模式，其实就是钢铁垂直领域的淘宝加上京东，淘宝其实就是一个撮合模式。2012年，找钢开始起步的时候，其实做的是贸易加上信息化的匹配和服务。今天我们希望将电商零售的方式切入到产业的服务链当中。

今天找钢已经成为纯电商的平台，刚刚已经看到我们有撮合的交易和找钢上乘，其实就是提供自己的平台，来获取你所需要的钢铁产品，以及延伸下来的供应链的服务。仓储+加工环节，如果加工完了之后，需要用车提供服务。胖猫服务，就是我们搭建了整个行业里面类似于滴滴货车的平台。对于任何一个买家来讲，他可能会有买货、加工、物流乃至金融的需求，我们的胖猫金融应运而生。

我们今天可能通过互联平台的这种数据的反馈看麦娘，能够让它实现以销定产，生产信息、库存信息、市场需求信息能够综合匹配，从原来的以产定销，转化为今天的以销定产。我们有很多的库存，就不需要再生产。社会库存不够的时候，我们需要做我们的品种的优化，做我们结构的调配。

在未来所谓的B2C的模式之下，任何一个企业都需要用数据来赋能，无论是贸易领域，还是仓储加工领域，还是在物流领域，还是在金融支持的领域。当然能够通过结合，能够做整个全产业链所有行业的赋能，做到综合的，你也将在这个行业中创造出更大的价值，有存在的可能性。

夏文勇

首先简要介绍一下新钢公司，新钢公司是老企业，每年产钢170万吨，有一家上市公司叫新钢股份。我发言的题目是 基于提高老国有钢铁企业运行效率的组织创新 ，将新钢公司的具体做法跟大家分享。

这里说几个案例：第一，推行以销售为龙头的一体化生产经营模式。以销售为龙头，以品种为载体，以市场为导向，打破供销产研各环节之间的青杨界限，组成跨部门的一体化小组，建立配套的绩效考核机制，形成营销合力，快相应匀速的需求。第二，快速响应制造，消除截面阻力。第三，在产品研发方面，推行首席制。组建以销售、生产、技术等部门组成的六个产品开发首席工程师团队，以此为联动机制，以产品为研栅枝垫柳究对象，形成了相互支持的络化技术创新体系。组建战略业务单元，在生产组织运营方面，重在稳定产品质量，快速对接市场，响应客户的需求，为客户提供增值服务。第或由于轴承脏污、锈蚀、装配过紧等而垍大轴承的磨擦力时四，推进销售的大改革，从组织构架，激励方面形成营销内部改革，大力推进信息化建设，借助互联技术对现有的采购、生产销售组织机构进行布局、规划。第五，子企业的变革与突围。主要是承包经营，采取承包团队，混合所有制改革等。

我认为组织创新必须服务于企业的变形高效。对于国企来说，组织创新应该侧重于三个方面：一是扁平化，减少管理层级，减少管理界面。二是有效的分配机制的改革创新。三是人才队伍的梯队建设。也就是说组织创新最核心的问题，还在于人力资源的优化。

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